此外，《条例》还明白，相关行政部分应通顺和规范12345热线及其平台等消费者赞扬、举报渠道，完美赞扬、举报处置流程。
据广东网，《广东省消费者权益条例》（以下简称《条例》）已由广东省第十四届人平易近代表大会常务委员会第二十六次会议于2026年7月31日通过，现予发布，自2026年10月1日起施行。此中，《条例》明白外卖封口要求，付与配送员和消费者“拒收权”。
针对外卖食物封口，《条例》第十九条做出明白，餐饮办事运营者供给配送办事或者委托第三方供给配送办事的，该当利用合适食物平安尺度的食物容器、饮具和包拆材料，采纳办法对配送的食物予以封口，并封口后无法回复复兴和便于消费者辨识。餐饮办事运营者未按照采纳办法对配送的食物予以封口或者封口损坏的，配送员有权配送，消费者有权拒收。
《条例》聚焦大数据“杀熟”、预付式消费“跑”、从动续费胶葛、未成年人收集消费、老年人消费等堵点难点问题，逐个给出对应解法；对餐饮、客运、旅逛、电信、加工补缀等沉点范畴的运营者权利做出出格；同时明白大数据“杀熟”、违规预付款运营、外卖食物未封口、违规从动续费等违法行为的惩罚尺度。
《条例》共七章六十七条，取布施机制、消费扶植等方面，系统建立了广东省消费者权益轨制系统。